תקנון ומדיניות

תקנון MASTERS

הגדרות:

האתר  = אתר האינטרנט שכתובתו www.masters.co.il

החברה / מפעילת האתר = קליפר הפקות בע"מ ח.פ. 516247798

מדיניות הגנת הפרטיות = מדיניות הגנת הפרטיות של החברה המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה וכפי שתופיע באתר החברה ו/או במשרדיה

משתמש = כל גולש ו/או צופה בתכנים ובשירותים המופיעים באתר ו/או  רוכש ו/או גורם המבצע פעולה, במישרין ו/או בעקיפין הניתנת לביצוע באתר.

עסקה = רכישת אפשרות לצפות בקורסים דיגיטליים וכיתות אמן באתר בכפוף לתנאי העסקה ולהוראות התקנון.

רוכש = משתמש שביצע עסקה באתר.

שימוש אישי = שימוש מוגבל ושאינו בלעדי שנועד לשימושו של הרוכש בלבד ואשר אין לשתף אותו עם אחרים או לצרכים מסחריים ו/או פומביים ו/או ציבוריים (למעט שיתוף עם בני ביתו של הרוכש), ללא מתן כל סוג של קניין ו/או זכות ו/או הרשאה אחרת כלשהי.

אומנים = מובילי דעת קהל, אנשי מקצועי, מומחים שונים, אנשי בידור, ידוענים, מפורסמים, אנשי עסקים ו/או כל גורם אחר המציג את הקורסים הדיגיטליים

תוכן / תכנים = כל מידע מכל מין וסוג המופיע באתר, בכיתות האמן ובקורסים הדיגיטליים בכל צורה שהיא לרבות, מידע חזותי ו/או קולי ו/או מילולי ו/או כל שילוב כזה או אחר שלהם, עיצובים גרפיים, מאמרים, הערכות, סקירות, ידיעות, שרטוטים, אובייקטים, סימנים, תצלילים (סמלים חזותיים), איורים, תמונות, תמונות נעות, סמלילים (לוגו/איקון), סרטים, דמויות, קבצי שמע, הנפשות, סמלים, תוכנות וקודי מחשב וכן כל שביב מידע שיוצג למשתמש על-ידי האתר ו/או בקורסים הדיגיטליים.

קורסים דיגיטליים/כיתות אמן = הרצאות מצולמות לצפייה באופן מקוון הכוללות תכנים שעובדו ו/או הופקו ו/או נוצרו על-ידי האומנים ו/או החברה.

כוח עליון = נסיבות אשר אינן בשליטת החברה, ולא ניתן לדעת עליהן מראש, ואשר מובילות לכך שקיום ההעסקה, בתנאים שנקבעו מראש, הינו בלתי אפשרי ו/או בלתי צודק, לרבות (אך לא רק) אסון בלתי צפוי, ניתוק זרם החשמל, ניתוק אספקת האינטרנט, תקלה באתר, תקלה בספק האינטרנט של המשתמש ו/או של האתר, פגיעה ברשתות התקשורת, מצב בטחוני רגיש ועוד (לא מדובר ברשימה סגורה).

מבוא

1. הגלישה והשימוש באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. האתר מופעל על-ידי החברה. יש לקרוא בקפידה רבה את כל תנאי התקנון, בטרם השימוש באתר, שכן הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה.
2. עצם הכניסה לאתר וביצוע כל שימוש ו/או פעולה באתר מהווה הצהרה מטעם המשתמש כי הוא קרא והבין את תנאי התקנון והסכים להם. המשתמש מצהיר כי לא יהיו לו טענות ו/או תביעות כלפי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בקשר לאפשרויות המופיעות באתר, תכונותיו, מגבלותיו, ההתחייבויות הכלולות בו, והתאמתו לצרכיו או לדרישותיו. ככל ואינך מסכים לאיזה מהתנאים המפורטים בתקנון, הנך מתבקש לצאת מהאתר ולהימנע מלעשות כל שימוש ו/או פעולה באתר.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה באתר, לרבות צפייה בתכנים המופיעים באתר ו/או בעת ביצוע רכישה באתר. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים באתר, הוראות התקנון יגברו.
4. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לשני המינים באופן שווה. הכותרות בתקנון מובאות לצורך נוחות והתמצאות ולא ישמשו לצורך פרשנות כזו או אחרת.
5. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי התקנון לרבות את מדיניות הגנת הפרטיות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מראש, מומלץ להקפיד לחזור לדף זה מעת לעת כדי לבדוק את הגרסה העדכנית ביותר. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או זכות ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או האתר בגין עדכונים שיבוצעו בתקנון לרבות במדיניות הגנת הפרטיות.

כללי

1. האתר מאפשר למבקר ולמשתמש באתר צפייה בתשלום בקורסים דיגיטליים וכיתות אמן וזאת לצורכי שימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד. המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בתכנים לצורך מטרה כלשהי אחרת לרבות למטרה מסחרית, שידורם, הפצתם, הצגתם בפומבי (לרבות ברשתות חברתיות) ו/או מופעים ו/או במקומות עבודה. אין להעתיק ו/או לאפשר לאחרים להשתמש בתכנים המופיעים באתר, וכל שימוש מסחרי ו/או פומבי בתכנים מהווה הפרה של הוראות התקנון ופגיעה בזכויות יוצרים, למעט אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מאת החברה ובכפוף לתנאיה ודרישותיה.
2. אין בהרשאה לצפות בקורסים הדיגיטליים או בחומרים אחרים באתר משום העברה של זכויות הבעלות בחומרים או בקורסים לבעלות המבקר/המשתמש באתר ו/או לטובת צד ג' אחר כלשהו וההוראות הבאות יחולו לגבי עותקים של חומרים וקורסים אלה:
3. בכל עותק של החומרים/קורסים דיגיטליים/כיתות אמן שבו יצפה ו/או יוריד המשתמש באתר, עליו לשמור את כל ההודעות הנכללות בחומרים/ קורסים דיגיטליים/כיתות אמן בדבר זכויות היוצרים ובדבר הבעלות בהם ויש להימנע מהסרתם, הסתרתם, או ביצוע שינוי אחר בהם.
4. אין לשנות את החומרים/ קורסים דיגיטליים בדרך כלשהי ו/או לשעתקם, להציגם בפומבי, להפיצם, או להשתמש בהם בכל דרך שהיא, לכל מטרה מסחרית או ציבורית.
5. ההרשאה לשימוש באתר אינה כוללת אישור להשתמש בו בניגוד להוראות כל דין, לרבות או לצורך מטרה בלתי חוקית, פוגענית, מאיימת, שימוש שיש בו לשון הרע, שימוש הפוגע בזכות קניין רוחני אחרת או בזכות לפרטיות או בהוראת כל דין אחר.
6. לשם ביצוע רכישה באתר יתבקש המשתמש למסור פרטים אישיים כגון, שם פרטי, שם משפחה, טלפון נייד, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים (ו/או מידע נוסף אשר עשוי להישאל). ללא מילוי כל השדות החובה המופיעים בדף ההרשמה, המשתמש לא יוכל להירשם לאתר ו/או לבצע רכישה באמצעות האתר.
7. אין בגלישה באתר ו/או בצפייה בתכנים ו/או בשימוש בהם כדי להקנות למשתמש זכויות מכל סוג באתר ו/או בתכנים שיוצגו באתר, וכן אין לראות במידע ובתכנים המוצגים באתר כהתחייבויות או מצג כלפי המשתמש.
8. המשתמש פוטר את החברה מכל נזק או הפסד שייגרם לו ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהסתמכות ו/או הישענות על המידע והתכנים המופיעים באתר. מובהר ומוסכם כי הצפייה בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן הינה באחריות המשתמש בלבד.
9. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר להתאמת הקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן לצרכיו ו/או לדרישותיו ו/או לציפיותיו. המשתמש מצהיר כי הצפייה בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן היא על אחריותו האישית והבלעדית ואין ולא תהיינה לו טענות ו/או דרישות ו/או תביעות כנגד החברה ו/או כנגד האומנים בקשר לתכנים שהוצגו בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן ו/או בקשר לשביעות רצונו מהם.
10. לחברה לא תהיה אחריות לכל נזק מכל סוג כלפי אף גורם בגין פעולה ו/או התנהגות שבוצעה במישרין ו/או בעקיפין הנובעת מהצפייה והשימוש בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן.
11. החברה רשאית לשנות את מחירי הקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן ו/או להסיר קורסים דיגיטליים/כיתות האמן מהאתר מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. מבצעים ו/או פרסומים שיפורסמו באתר יהיו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. החברה רשאית להגביל את כמות הרכישה של קורסים דיגיטליים/כיתות אמן מסוימים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
12. בכל שלב החברה תהיה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי לאפשר צפייה בחלק מהקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן ללא עלות ו/או להפיץ אותם ברשתות חברתיות ו/או באתרים אחרים, ואין בכך כדי להקים למשתמש תביעה ו/או טענה כנגד החברה.
13. החברה עושה מאמצים לבדוק את המידע המופיע בקורסים הדיגיטליים, אך אין בכך כדי למנוע טעויות באופן מוחלט. ידוע למשתמש כי החברה אינה יכולה להבטיח שלא יהיו טעויות מכל סוג במסגרת התכנים המופיעים בקורסים הדיגיטליים, וכן למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בקשר לכך.
14. הצפייה בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן תיעשה באמצעות ממשק צפיה אינטרנטי חיצוני "vimeo" או דומה ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בגין אפשרות הצפייה הזמינה באמצעות האתר.
15. החברה רשאית להפסיק את מתן השירותים למשתמש שאינו עומד בתנאי התקנון ו/או שהתנהגותו פוגעת בניהול העסקים התקין ו/או שחזר לו חיוב באמצעי התשלום ו/או שהזין במכוון פרטים שגויים לאתר ו/או עשה שימוש באתר כדי לבצע פעולה בלתי חוקית או כל פעולה אחרת לרבות מעשה או מחדל שיש בה כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או באומנים ו/או בגורמים שהתקשרו עם החברה.

החומרים באתר והקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן מוגנים לפי דיני זכויות היוצרים של מדינת ישראל ומחוץ לישראל, וזאת מבלי לגרוע מכל הוראת דין נוספת בישראל ומחוצה לה. זכויות היוצרים בכל דפי האתר ובמסכי הצפייה שבהם נכללים דפים אלה (לרבות אך לא רק הקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן, טקסטים, תמונות, סמלים, איורים, מפות, קטעי צליל, קטעי וידאו, גרפיקה ויישומי תוכנה), כמו גם זכויות היוצרים במידע, בחומרים הנכללים בהם ובסידור הדפים, הם בבעלותה של החברה אם לא נאמר אחרת במפורש.

16. חל איסור על העתקה ו/או הטבעה ו/או שכפול ו/או עריכה ו/או הפצה ו/או העברה ו/או מכירה ו/או תרגום של האתר ושל השירותים, לרבות אך לא רק נתונים, תמונות, איורים, סרטונים, קבצים, תוכן מילולי, קולי, חזותי ו/או שילוב שלהם יחד ו/או ביצוע שינוי כלשהו בהם, למטרות מסחריות, אלא בהתאם לתנאי שימוש אלה.

17. סימני המסחר והשמות המסחריים של האתר, המוצרים והשירותים שמציע האתר וכן העיצובים (לוגו) של כל אלה המופיעים באתר הינם בבעלותה הבלעדית של החברה. אין לעשות בהם כל שימוש אלא אם הדבר הותר במפורש בתנאים אלה. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מראש, בכפוף להוראות הדין.

כשירות לביצוע פעולות באתר והצהרות נוספות

1. המשתמש מצהיר כי הוא בגיר – מעל גיל 18, וכשיר מבחינה משפטית לבצע פעולות באתר.
2. במידה והנך קטין – מתחת לגיל 18, או אינך רשאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש ליידע את האפוטרופוס ו/או את הוריך בדבר הוראות התקנון, ולקבל את אישורם לביצוע פעולות באתר. על ההורים חלה החובה והאחריות ליידע את ילדיהם הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון ולפקח על פעילותם בהתאם לתנאי התקנון. כל פעולה שתבוצע באתר על ידי קטינים מהווה הסכמה של ההורים והקטינים להוראות המפורטות בתקנון.
3. המשתמש מצהיר כי קיימת לו כתובת דואר אלקטרונית פעילה.
4. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים המוזנים על-ידו לאתר מדויקים וכי הוא הבעלים של כרטיס אשראי ו/או חשבון ה-pay pal שהוזן על-ידי לאתר.

מדיניות הגנת הפרטיות:

1. החברה פועלת באמצעי זהירות על מנת לשמור, ככל האפשר, על פרטיות וסודיות המידע המוזן באתר על-ידי המשתמש. המידע והפרטים אשר ייאספו על המשתמש ישמרו במאגר מידע של החברה ו/או מי מטעמה.
2. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שאין חובה חוקית למסור את הנתונים לאתר וכי הוא עושה זאת מתוך בחירתו ורצונו החופשי. המשתמש רשאי בכל שלב לפנות למפעילת האתר בבקשה למחוק את הפרטים שנרשמו על אודותיו במאגר המידע.
3. החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בקבצי טקסט ותוכנה, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות (המכונים "coockies") אשר נמצאים במחשב המשתמש או שמקורם אצל צדדים שלישיים לרבות רשתות חברתיות כגון גוגל, אינסטגרם, כדי להבין טוב יותר את אופן השימוש של המשתמש באתר וכן לאסוף מידע על אודות הדפדפנים והמכשירים שברשות המשתמש וללמוד על פעילותיו, כדי להתאים את האתר לצרכיו ולשפר את חווית השימוש, לרבות על-ידי הצגת פרסומות ומודעות בהתאמה אישית. החברה תהיה רשאית לשתף צדדים שלישיים וכן רשתות חברתיות במידע שתאסוף על המשתמש באמצעות השימוש ב-coockies.
4. קבצי coockiesמשמשים לאגירת מידע, אימות ומעקב כגון אחסון העדפות המשתמש, הקבצים כאמור משמשים לעיתים לתיעוד הפעולות שבוצעו באתר מסוים או לניטור פעילות גלישה קשורה. על מנת לבטל אפשרות לבצע שימוש ב coockies על המשתמש לשנות את הגדרות דפדפן האינטרנט בו הוא עושה שימוש, כגון chrom או explorer.
5. החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לשמור נתונים ומידע על המשתמש במאגר מידע בין היתר לצורך הצעת שירותים ומוצרים שונים שעשוי להיות ללקוח עניין או צורך בהם, מעת לעת, מטעם החברה ו/או על-ידי צדדים שלישיים עמם התקשרה בהסכם ו/או ספקי משנה ו/או ובעת מיזוג/התארגנות חדשה/מכירת פעילותה, והכל בכפוף לזכויות המשתמש לפי הדין.
6. החברה תשמור בין היתר את היסטוריית הצפייה/הזמנות של המשתמש ותהיה רשאית לנתח את הרגלי הצריכה של המשתמש לצורך שיפור וייעול חווית השירות באתר. המשתמש יוכל לצפות בהיסטוריית הרכישות שלו באזור האישי באתר.
7. המשתמש רשאי לתת את הסכמתו להצטרף לרשימת התפוצה של החברה ו/או מי מטעמה ו/או צדדים שלישיים עמם התקשרה בהסכם, לשם קבלת התראות והודעות בדיוור ישיר אשר יכילו דבר פרסומות. יצוין כי המשתמש רשאי בכל שלב לחזור בו מהסכמתו ולבקש מהחברה להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה.
8. המשתמש נותן את הסכמתו לחברה לשלוח לו מידע בנוגע לחשבון שלו, כגון חשבוניות, אימות פרטי לקוח, שינויים בסיסמה או באמצעי תשלום, התראות, הודעות (ו/או מידע נוסף רלוונטי הקשור לחשבונו), באמצעות כתובת הדוא"ל שהוזנה לאתר בעת ביצוע ההרשמה. כמו כן, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם המשתמש קשר באמצעות sms, דוא"ל, טלפון, דואר רגיל על מנת לקבל את המשוב של המשתמש לתהליך הרכישה באתר ו/או לתכנים המופיעים בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן.
9. למען הסר ספק החברה לא תשמור את פרטי כרטיס האשראי שימסור המשתמש במאגר המידע, והשימוש בפרטי האשראי יהיה לצורך חיוב המשתמש במסגרת ביצוע העסקה והעברת המידע לחברה החיצונית המספקת שירותי סליקה בלבד. חיוב כרטיס האשראי יתבצע באמצעות ממשק מאובטח העושה שימוש בטכנולוגיות אבטחת מידע מוכרות ssl או .pci החברה החיצונית המספקת שירותי סליקה עשויה לשמור את 4 הספרות האחרונות והתוקף של הכרטיס כדי לדעת מתי הכרטיס אינו ניתן לשימוש, והכל בכפוף לשמירה על זכויות המשתמש בהתאם להוראות הדין.
10. החברה שומרת על אבטחת הפרטיות של המשתמש ונוקטת באמצעי זהירות על מנת לשמור על פרטיותם. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהרכישה באתר מבוצעת בסביבת אינטרנטית-מקוונת, ואין באפשרות החברה להבטיח חסינות מלאה ומוחלטת מפני פעולות פצחנות ו/או הפרעות ושיבושים, שיבוצעו בידי מבצעי פעולות זדוניות ובלתי חוקיות, המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו טענה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר לכך.
11. על המשתמש לשמור בקפידה רבה על שם המשתמש הסיסמה האישית ולכניסה לאתר, ולא לחשוף ו/או להעביר אותם בשום אופן לאף גורם אחר. שם המשתמש והסיסמה הינם אישיים ובאחריות המשתמש לנקוט בכל הפעולות הדרושות לשם שמירת סודיותם ואבטחתם. יודגש, כי במידה ושם המשתמש והסיסמה יזלגו לגורם שלישי בשל אי שמירת סודיותם בשל מעשה ו/או מחדל ברשלנות ו/או כוונת זדון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש בקשר לכך. המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה/ ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בנוגע לכל פעולה שבוצעה באמצעות גורם אחר שאינו המשתמש.
12. המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין בפרטי המידע שנשמר על אודותיו במאגר המידע בהתאם לקבוע בסעיף 13 לחוק חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. העיון במידע יעשה באמצעות תיאום וקביעה מראש עם שירות הלקוחות של החברה.

אפשרויות רכישת הקורסים הדיגיטליים

1. קורס דיגיטלי/כיתת אמן מסוימים שנבחרו על-ידי המשתמש ואשר זמינים לצפייה לללא הגבלה ממועד הרכישה.
2. מנוי המאפשר צפייה בכל התכנים הזמינים לצפייה באתר לפרק זמן של 12 חודשים ממועד הרכישה.

ביטול עסקה

1. ביטול עסקה יתאפשר בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981, ככל שחל בענייננו. במידה והמשתמש מעוניין לבטל את העסקה עליו לפנות לשירות הלקוחות של החברה בתוך 7 ימים ממועד ביצוע העסקה. החברה תהיה רשאית לעשות שימוש ולבחון את נתוני הצפייה של המשתמש כדי לוודא את טענותיו.
2. מבלי לגרוע מהאמור ביתר סעיפי התקנון, האתר מקצה למשתמש אפשרות לצפות בחלקים מסוימים מהקורסים הדיגיטליים ללא עלות, על מנת שהמשתמש יוכל לקבל רושם (חלקי) על הקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן ומידת התאמתם לצרכיו. לא תתקבל דרישה לביטול עסקה בשל חוסר עניין ו/או אי התאמה לצרכי המשתמש ו/או לדרישותיו ו/או לציפיותיו.

היבטים נוספים

1. אישור סופי בדבר ביצוע העסקה ישלח לכתובת הדוא"ל שמסר המשתמש, לאחר אימות כרטיס האשראי ע"י החברה החיצונית המספקת שירותי סליקה או חברת האשראי ו/או לאחר אישור התשלום על-ידי pay pall.
2. שירות הלקוחות של החברה זמין בימים א-ה 10:00-18:00 במס' 054-5215217.
3. המשתמש מסכים כי תחום השיפוט לבירור מחלוקות בין הצדדים יהיה בבתי המשפט בתל אביב.
4. החברה לא תהיה מחויבת לעדכן את המשתמשים בעת ביצוע עבודות תחזוקה ו/או השבתת האתר לצורך כך.
5. החברה רשאית למכור ו/או להעביר ו/או למזג את האתר ו/או להתארגן מחדש ביחס לפעילות האתר והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6. לצורך צפייה נאותה בקורסים הדיגיטליים/כיתות האמן על המשתמש לוודא כי עומדת לרשותו תשתית אינטרנט תקינה. ככל שישנה תקלה ו/או שיבוש באופן הצפייה של הקורסים הדיגיטליים, על המשתמש להודיע על כך במידי לשירות הלקוחות של החברה.
7. לשאלות ובירורים בנוגע לתקנון ניתן לפנות לכתובת מייל asaf@cliperr.com או במספר 054-5215217
8. אם אתם רוצים למחוק את החשבון שלכם ואת המידע השמור שלכם באתר שלחו מייל לכתובת: asaf@cliperr.com ונמחוק את המידע שלכם מהאתר.
9. כל הזכויות שמורות לחברה ו/או למי מטעמה.